Cada reloj vendido en R2AWatches* viene con una garantía limitada de dos años en Norteamérica. Esta garantía es válida únicamente en R2AWatches y a través de Detente Watch Group.
La garantía cubre las funciones mecánicas del reloj, como la hora normal, la función de fecha (si corresponde), la función de las manecillas, etc. La garantía NO cubre elementos de desgaste, como el cristal, la corona, la correa, el brazalete, etc.
Esta garantía es válida a partir de la fecha de compra y NO desde el momento en que se usa el reloj por primera vez. Si se compra un reloj y permanece en un cajón durante 2 años sin usarse y luego se usa y se descubre un problema, NO estará cubierto por la garantía.
El desgaste excesivo, el uso inadecuado o la apertura de la caja del reloj anularán automáticamente la garantía.
El servicio de garantía DEBE realizarse en nuestro centro de reparación autorizado aquí en Connecticut. Por favor contáctenos a través de info@r2awatches.com o 877-486-7865 antes enviándonos su reloj para su reparación. Todos los relojes enviados para reparación en garantía DEBEN incluir el comprobante de compra original. Esto no es negociable.
NO se comunique con el fabricante del reloj, ya que simplemente lo derivarán a nosotros.
Nuestro objetivo es realizar todas las reparaciones en garantía lo más rápido posible. Esto suele tardar de tres a cuatro semanas. Pero tenga en cuenta que si tenemos que conseguir piezas especiales o el problema es bastante complicado, las reparaciones pueden tardar hasta 3 meses en algunas ocasiones.
También nos complace reparar relojes de nuestras marcas que están fuera de garantía. Sin embargo, el coste será cubierto íntegramente por el propietario del reloj y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto antes de completar las reparaciones.